Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Royal Game personenbezogene Daten von Spielerinnen und Spielern in Österreich und anderswo erhebt, verwendet, speichert und schützt. Sie beschreibt die Arten von Daten, die wir verarbeiten, die rechtlichen Grundlagen der Verarbeitung, die von uns angewandten Schutzmaßnahmen und die den Nutzern zur Verfügung stehenden Wahlmöglichkeiten. Transparenz und Sicherheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns; auf dieser Seite wird dargelegt, wie Betroffene ihre Rechte ausüben können und wie wir Daten während des gesamten Kundenlebenszyklus verwalten.

Arten der erhobenen Daten

Erhobene personenbezogene Daten umfassen Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Identitätsdokumente sowie Zahlungsinformationen, die zur Kontoverifizierung und für Transaktionen erforderlich sind. Technische Daten wie IP‑Adresse, Geräte‑ und Browserinformationen, Protokolldateien und Cookie‑Kennungen werden zur Bereitstellung des Dienstes und zur Prävention von Missbrauch erhoben. Transaktionsdaten umfassen Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Spielverläufe sowie jegliche Kommunikation mit unserem Support‑Team.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Hauptanwendungen der Daten sind die Kontoerstellung und -verwaltung, die Zahlungsabwicklung, KYC‑ und Geldwäsche‑Prüfungen sowie Betrugsprävention. Informationen werden auch zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten verwendet. Benachrichtigungen zur Kontosicherheit, Transaktionsbestätigungen und gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen werden auf Grundlage der Notwendigkeit verarbeitet und nicht zu Marketingzwecken.

Datenschutz und Sicherheit

Es werden umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten angewendet. Soweit angemessen, werden Daten während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, und Zugriffskontrollen begrenzen, wer sensible Informationen einsehen oder verarbeiten darf. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, Mitarbeiterschulungen und Verfahren zur Vorfallreaktion sind etabliert, um Risiken zu minimieren. Aufbewahrungsfristen stellen sicher, dass Daten nur so lange gespeichert werden, wie es für betriebliche, rechtliche oder regulatorische Zwecke erforderlich ist.

Cookies und Tracking-Technologien

Cookies und ähnliche Technologien werden eingesetzt, um grundlegende Funktionen zu ermöglichen, Sitzungen aufrechtzuerhalten, Einstellungen zu speichern und die Systemleistung zu überwachen. Analytische Werkzeuge helfen uns, die Stabilität der Plattform zu verstehen und ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen. Nutzer können Cookies über ihre Browsereinstellungen verwalten oder blockieren, wobei zu beachten ist, dass dies die Funktionalität der Seite beeinträchtigen kann. Weitere Details zu spezifischen Cookie‑Typen und Laufzeiten finden sich in unseren Cookie‑Einstellungen.

Rechte der Nutzer

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Personen können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen, die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen oder die Löschung verlangen, wenn die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist. Zur Wahrung der Kontosicherheit ist für diese Anfragen eine Identitätsprüfung erforderlich. Anfragen werden entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen bearbeitet und innerhalb eines angemessenen Zeitraums beantwortet.

Weitere Rechte

Weitere Rechte können Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen umfassen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht. Informationen zur Ausübung dieser Rechte werden über unsere Support‑Kanäle und in den Kontoeinstellungen bereitgestellt. Falls eine Person der Ansicht ist, dass ihre Rechte verletzt wurden, kann sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

Datenweitergabe und Dritte

Weitergaben sind auf Dienstleister und Partner beschränkt, die Funktionen in unserem Auftrag ausführen, wie Zahlungsabwickler, Identitätsprüfungsdienste und IT‑Hosting‑Anbieter. Dritte sind vertraglich verpflichtet, angemessene Schutzmaßnahmen umzusetzen und Daten nur für festgelegte Zwecke zu verarbeiten. Daten können außerdem den zuständigen Behörden offengelegt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz rechtlicher Interessen und der Integrität der Plattform erforderlich ist.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Änderungen dieser Richtlinie werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Inkrafttretungsdatum veröffentlicht. Wesentliche Änderungen, die die Verarbeitung personenbezogener Daten betreffen, werden nach Möglichkeit per E‑Mail oder durch eine gut sichtbare Mitteilung auf der Website kommuniziert. Regelmäßige Überprüfungen dienen dazu, die fortlaufende Einhaltung geltender Datenschutzstandards und regulatorischer Erwartungen sicherzustellen.