Unser Team kontaktieren
Das Support-Team von Royal Game steht Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback gerne zur Seite. Wir helfen bei Registrierung, Verifikation, Ein- und Auszahlungen sowie bei Bonusfragen und Spielproblemen. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat, E-Mail oder telefonisch; schnelle, pragmatische Antworten sind unser Ziel. Unser Team spricht Deutsch und Englisch und bearbeitet Anfragen zügig. Für dringende Fälle bieten wir Rückruf auf Anfrage an. Für Partneranfragen nutzen Sie bitte die gesonderten Kontaktkanäle.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice RoyalGame | [email protected] (Live-Chat 24/7 & E-Mail, Antwortzeit: innerhalb 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Infos, AGB & Datenschutz, Bearbeitung Mo-Fr) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramme, Provisionen & Marketing) |
| Telefon | +43 1 478 2593 (Mo-Fr, 08:00-22:00, Telefonische Hilfe für Konto & Zahlungen) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 08:00-22:00; Sa-So, 10:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, in denen Erklärungen oder Dokumente nötig sind, nutzen Sie bitte vorzugsweise die E‑Mail. Geben Sie einen klaren Betreff, Ihre aktuelle Kontaktadresse und Kundennummer an und fügen Sie alle relevanten Anlagen bei. Vollständige Angaben beschleunigen die Bearbeitung und verhindern Verzögerungen bei Rückfragen. Bitte fügen Sie außerdem eine bevorzugte Rückrufnummer oder den besten Kontaktzeitraum hinzu.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für schnelle Anliegen nutzen Sie bitte den Live-Chat; schriftliche Tickets werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bei komplexeren Fällen wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsklärungen kann die Antwort länger dauern, je nach Umfang und Einbindung externer Partner. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Feedback
Ihre Meinung ist uns wichtig. Teilen Sie uns bitte Feedback, Verbesserungsvorschläge oder Ideen für die Website mit - wir lesen jede Rückmeldung sorgfältig. Ihre Hinweise helfen uns, Funktionen, Bedienbarkeit und Aktionen zu optimieren. Schreiben Sie kurz, was Ihnen gefällt und was wir besser machen können; wir prüfen alle Einsendungen regelmäßig und setzen sinnvolle Verbesserungen um.